Warum sind Audits so wichtig?
Qualität ist das Fundament für den Erfolg eines Unternehmens.
Um für die Zukunft gut aufgestellt zu sein, erkennen viele Unternehmen, dass die kontinuierliche Verbesserung des Qualitätsmangementsystem ein absolutes MUSS ist. Sei es beim Arbeits- und Umweltschutz, der digitale Wandel, Compliance, Know-How Verlust oder andere Einflüsse, die Unternehmen dazu bringen Ihre Prozesse regelmäßig anhand von Standards zu überprüfen.
Ein Audit ist ein wichtiges Werkzeug um zu untersuchen, ob Prozesse, Anforderungen und Richtlinien die geforderten Standards erfüllen. Die internen Audits werden von Auditoren oder/ und auch oft von geschulten Mitarbeitern durchgeführt. Auditoren sind keine Prüfer. Sie hinterfragen und sind die in der Lage, sich in kurzer Zeit in komplexe Zusammenhänge hineinzudenken. Die Kompetenzen, die ein Auditor mitbringen sollte, sind in der ISO 19011 zu finden. Auditoren müssen Wissen über Auditprinzipien, -verfahren sowie Auditmethoden mitbringen. Auch branchenspezifisches Wissen sowie Kenntnisse zum auditierten Managementsystem sind notwendig.
Bei der Planung des Auditprogramms und dessen Inhalt werden auch die Auditkriterien festgelegt. Diese sind in der Regel die Dokumente, Normvorgaben, die als Referenz beim Audit angezogen werden. Zum Beispiel: Prozesslandschaft, Management Handbuch, Prozess Dokumentation, Aufzeichnungen zum Qualitätsmanagementsystem und so weiter. Anhand dieser Kriterien kann ein Auditor feststellen, ob die gültigen Standards erfüllt werden oder davon abweichen. Die Erkenntnisse aus einem Audit dienen zur Verbesserung von Prozessen.
Wird das gesamte Qualitätsmanagementsystem eines Unternehmens regelmäßig mit Audits überprüft, können Abweichungen früh erkannt werden und rechzeitig korriegiert werden. Selbst wenn der Betriebsablauf relativ reibungslos funktioniert, können die regelmäßigen Überprüfungen auch dazu genutzt werden, das Qualitätsniveau kontinuierlich zu steigern. Der Kontinuierliche Verbesserungsprozess wird somit gesichert.